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SK텔레콤, 통신장애 보상 관련 조회시스템 오픈
별도 신청 절차 없이 다음 달 청구요금에서 감액 처리
2014년 03월 25일 (화) 16:33:58
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이태준 기자 taibale@hanmail.net

   
▲ 출처: SKT Tworld 캡처

[스타데일리뉴스=이태준 기자] SK텔레콤이 25일 오후 6시부터 통신장애에 관련한 보상금액을 확인할 수 있는 조회시스템을 오픈한다고 밝혔다.

이 조회시스템은 지난 20일 발생한 통신장애로 SKT 이용자들이 불편을 겪은 것에 대한 보상 차원에서 마련된 것으로 페이지(https://cs.sktelecom.com/) 에서는 보상금액 및 대상자 여부 등을 확인할 수 있다. 보상은 별도의 신청 절차가 없으며 다음 달 청구되는 통신요금에서 일괄적으로 보상금이 감액 처리된다.

SK텔레콤은 "보상조회 페이지 이외에도 고객센터(1599-0011, 휴대폰 114)나 지점, 대리점에서도 해당 내용을 조회할 수 있다"며 "서비스 장애 보상을 악용한 보이스피싱 및 악성 문자가 우려된다"며 주의를 당부했다.

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